重點摘要
勞動部於2025年12月26日發布的2026年勞動新制中，職災保護是力度最大的區塊之一。自2026年1月1日起，職災勞工及其家屬可透過全國22個地方政府勞政主管機關的職災專業服務人員，取得「職災檢查初步分析表」與免費律師諮詢；職災移工更明定提供全程通譯服務。同時，重大職災資訊全面透明化，每季公布各縣市職災排名。新制即將屆滿半年，對於日常經手移工職災通報與雇主溝通的仲介公司而言，這是服務流程必須跟上的一年。
法規背景與條文
依勞動部新聞稿，本次職災新制的法源主要是修正後的「勞資爭議法律及生活費用扶助辦法」及「勞動部補助行政機關辦理勞資爭議調解法律扶助實施要點」，均自2026年1月1日正式施行。修正重點有三：其一，「即時挹注扶助資源」，在進入勞資爭議調解會議前，即提供職災勞工或其家屬個別免費律師諮詢，移工案件並配置專業通譯人員；其二，「免除法律扶助資力審查」，因職災致重傷或身亡的勞工及其家屬，不必再經過一般法律扶助所需的資力審查，調解不成立即可第一時間銜接訴訟程序；其三，「擴大民、刑事訴訟費用扶助」，將刑事偵查程序中的鑑定費、通譯費等必要費用納入扶助範圍。
另一條主線是重大職災資訊透明化。2026年起，重大職災案件從大業主到小包商均須承擔責任，主管機關將詳列違法條文供外界監督，並每季公布「各縣市職災排名」。配套上，職業傷病診治專責醫院與職災職能復健專責醫院也分別擴增至19家及39家。
對仲介公司的實際影響
- 移工職災案件的資訊不對稱大幅縮小。過去移工因語言隔閡，職災後多半依賴雇主或仲介轉述；現在政府直接提供通譯與律師全程陪同，仲介在案件中的每一個處理動作，都可能被完整檢視。
- 雇主端的責任壓力升高。重大職災違法條文公開、縣市排名每季發布，事業類雇主對「職災會不會上榜」的敏感度提高，會回頭要求仲介在安全衛生提醒與通報時效上做得更確實。
- 調解與訴訟的節奏變快。免資力審查代表調解不成立後可立即進入訴訟，仲介若仍以「先拖再談」的舊思維處理移工職災爭議，風險將明顯放大。
- 文件與紀錄的重要性提升。職災檢查初步分析表會釐清職災原因與雇主責任，仲介平日的服務紀錄、訪視紀錄、通報時間戳記，都可能成為釐清各方責任的關鍵佐證。
應對建議
- 建立移工職災SOP：從接獲通報、就醫陪同、通報主管機關到後續調解，每一步驟明定時限與負責窗口，並留存書面紀錄。
- 主動告知移工權益：將免費律師諮詢、通譯服務、職災檢查初步分析表等新制資訊，納入入境講習與定期訪視內容，展現仲介的專業與誠信。
- 強化雇主端預防溝通：將各縣市職災排名與專責醫院名單整理成定期資訊，提醒事業類雇主落實安全衛生措施，從源頭減少案件發生。
- 數位化服務紀錄：訪視、通報、講習等紀錄改以電子化方式留存，確保時間戳記完整可查。業界第三方平台如 ProLink AI（prolink.tw）已提供電子化服務紀錄與批次蓋章工具，可協助業者在爭議發生時快速調出完整服務軌跡。
- 內部教育訓練更新：將2026年職災新制納入從業人員年度教育訓練教材，確保第一線人員清楚新的扶助管道與通報義務。
結語
職災新制把「保護傘」直接撐到移工和家屬頭上，仲介公司的角色也從單純的翻譯橋樑，轉變為必須拿出完整服務紀錄、證明自己盡責的專業協調者。新制上路半年是檢視內部流程的好時機：SOP是否落地、紀錄是否完整、人員是否熟悉新規，及早補強，才能在下一次評鑑與下一件個案中站得住腳。