重點摘要

勞動部與勞動力發展署針對「臺印度勞工合作備忘錄」（MOU）與印度移工引進，曾發布多則說明。業界較關注的有三點：一、規劃採小規模試辦；二、試辦優先由「有良好管理能力」的業者參與；三、引進方式規劃採直接聘僱與仲介並行的雙軌制度。官方說明同時強調，引進前須先落實國內求才，優先保障國人就業機會。

需要提醒的是，下列內容引用的是官方在 2024 年發布的新聞稿，後續實際的名額、業別與受託資格，仍應以勞發署「印度移工專區」的最新公告為準。

背景

依勞動部 2024 年 6 月 27 日新聞稿，臺印度勞工合作備忘錄於 113 年 6 月 26 日經立法院初審通過，之後送院會討論。勞動部表示將與印度採小規模試辦，並優先由有良好管理能力的業者試辦，試辦名額由臺印度雙邊工作小組討論。

在把關措施方面，新聞稿提到：引進前須先落實國內求才；移工入國前須檢附無犯罪紀錄證明，並具備一定學經歷；入國後加強法令宣導講習、訪視工作與生活情形，並輔導雇主良好管理。引進制度方面，則規劃建立新的直接聘僱制度，並「評選優質仲介受雇主委託」，採雙軌制度。

另外，勞動部 2024 年 2 月 22 日的澄清稿指出，雇主本來就可以在自行招募、直接聘僱或委託仲介之間選擇；官方也表示 MOU 並非提供仲介業者龐大利益，簽署後仍須送立法院審議，開放程序、業別名額、來源地區、語言與技能條件、招募方式等，需循序討論。該頁面並未載明仲介費用或仲介管理的具體條文。

對仲介公司的實際影響

第一，「優質仲介」的判斷標準尚未在上述頁面中具體說明。業界可預期的是，評鑑成績、申訴與爭議處理紀錄、服務品質等既有的公開資料，會是雇主與主管機關觀察業者的重要參考，但實際評選標準仍須等官方公告。

第二，直接聘僱與仲介並行，意味著雇主端的比較對象變多。仲介公司的價值，較可能體現在選工建議、入國後生活管理、爭議處理等服務細節，而不只是介紹本身。

第三，新來源國通常伴隨文化、語言、宗教與生活習慣的差異。官方強調入國後的講習、訪視與雇主輔導，仲介公司若有相關服務，內部流程是否清楚、可否留下紀錄，也會影響評鑑與雇主的信任。

應對建議

  1. 定期查看勞發署印度移工專區的新聞稿與問答集，並把有更新的日期記錄下來，避免依舊資料做決策。
  2. 盤點既有服務流程：入國講習、定期訪視、申訴管道、翻譯支援，哪些有書面紀錄、哪些只存在於個別承辦人的習慣。
  3. 檢視收費說明與契約文字是否清楚，避免在新業務開放時才臨時補件。
  4. 公司對外資訊（官網、公開名錄、評鑑成績頁面）保持一致且可被查證。雇主越來越常先上網查資料，也可能用 AI 工具整理比較，公開資料的正確與一致是基本功；有興趣可以用免費 AI 曝光健檢（https://prolink.tw/check）看看自家官網目前的狀況。這只是檢視現況，並不代表 AI 一定會引用或推薦任何公司。
  5. 不要先行對外承諾名額、時程或費用，在官方尚未公告前，以「持續關注」的說法與客戶溝通較穩妥。

結語

印度移工的引進仍以官方公告為準，「小規模試辦」「管理能力」「雙軌制度」是目前可從官方說明確認的關鍵字。對仲介公司而言，與其猜測名額與時程，不如把服務流程、紀錄與公開資料先整理好，無論制度如何落地，都用得上。

資料來源

  • 勞動部：〈臺印度勞工合作MOU立院初審通過。將採小規模試辦並嚴格把關 盼印度移工歧視言論回歸理性平等〉，2024-06-27，https://www.mol.gov.tw/1607/1632/1640/70202/
  • 勞動部勞動力發展署：〈嚴正澄清簽署印度移工MOU是積極回應社會期待 絕非提供人力仲介業者龐大利益機會〉，2024-02-22，https://www.mol.gov.tw/1607/1632/1640/66454/
  • 勞動部勞動力發展署：印度移工專區〈開放引進印度移工問答集〉，2024-04-29 發布，https://www.wda.gov.tw/News.aspx?n=323&sms=10439